Politica di rimborso

Se hai commesso un errore o hai cambiato idea su un acquisto, ti preghiamo di comunicarcelo entro 24 ore per ricevere un rimborso completo. Si prega di notare che questa politica non si applica dopo la condivisione della bozza di anteprima.

Nel caso in cui si richieda un rimborso dopo aver ricevuto la bozza di anteprima, verrà detratto un costo minimo per la grafica, calcolato in base al numero di versioni create per l'ordine.

Puoi convertire l'importo del 100% in un codice regalo Pawsperky per acquisti futuri.

Si prega di notare che una volta inoltrato il file grafico del tuo ordine alla fase di produzione, non possiamo elaborare alcun rimborso o convertire l'importo nascosto in un codice carta regalo Pawsperky.

Danni e problemi

La natura dei nostri prodotti è personalizzata e unica, in base alla personalità del tuo animale domestico. Pertanto, non possiamo offrire cambi, rimborsi dopo la consegna o accettare resi, poiché non rivendiamo alcuna opera d'arte del tuo animale.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di scattare foto nitide o un video del prodotto, della confezione e dell'etichetta di spedizione entro 3 giorni lavorativi dalla consegna e di inviarceli via email all'indirizzo support@pawsperky.com . Ti risponderemo entro 24 ore.

Puoi scegliere se ricevere un rimborso completo o fartene spedire uno nuovo gratuitamente. Le spese di spedizione saranno a nostro carico.

Conferma del rimborso

Se approvato, riceverai un rimborso automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 2 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.

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