Refusionspolitik

Hvis du har lavet en fejl eller ombestemt dig om et køb, bedes du informere os inden for 24 timer for at modtage en fuld refusion. Bemærk venligst, at denne politik ikke gælder, efter at vi har delt udkastet til forhåndsvisningen.

I tilfælde af at du anmoder om en refusion efter at have modtaget forhåndsvisningskladden. Et nominelt illustrationsgebyr vil blive fratrukket baseret på antallet af versioner, der er oprettet til ordren.

Du kan konvertere beløbet på 100 % til en Pawsperky-gavekortkode til fremtidige køb.

Bemærk venligst, at efter at vi har videresendt illustrationen af ​​din ordre til produktionsstadiet, kan vi ikke behandle nogen refusion eller et skjult beløb til en Pawsperky-gavekortkode.

Skader og problemer

Arten af ​​vores produkter er tilpasset og unik for dit kæledyrs personlighed. Så vi kan ikke tilbyde ombytning, refusion efter levering eller acceptere returnering, da vi ikke videresælger noget af dit kæledyrs kunst.

Hvis din ordre ankommer beskadiget på nogen måde, bedes du tage klare billeder eller en video af produktet, pakken og forsendelsesetiketten inden for 3 hverdage efter levering og sende dem til os via e-mail på support@pawsperky.com . Vi svarer dig inden for 24 timer.

Du har mulighed for enten at modtage fuld refusion eller lave en ny til dig gratis. Vi dækker forsendelsesomkostningerne.

Bekræftelse af tilbagebetaling

Du vil automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 2 hverdage, hvis den godkendes. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Du kan altid sende en e-mail til vores supportteam for spørgsmål på support@pawsperky.co m